Condiciones generales – ToxicoWatch

Índice de contenidos:

1. Datos de la empresa

2. Aplicabilidad

3. Límite de edad

4. Oferta y acuerdo

5. Precios y pago

6. Entrega y plazo de entrega

7. Derecho de desistimiento

8. Exclusión del derecho de desistimiento

9. Procedimiento de reclamación

10. Responsabilidad

11. Propiedad intelectual

12. Privacidad y protección de datos

13. Legislación aplicable y litigios

1. Datos de la empresa
ToxicoWatch, con sede en Amstelveen, registrada en la Cámara de Comercio con el número 85933171, es responsable de la venta y entrega de vino y productos relacionados a través del sitio web.

2. Aplicabilidad
Estas condiciones generales se aplican a todas las ofertas, pedidos, acuerdos y entregas de ToxicoWatch. Al realizar un pedido, el cliente acepta estas condiciones.

3. Límite de edad
La ley prohíbe vender bebidas alcohólicas a menores de 18 años. Al hacer un pedido, el cliente declara tener 18 años o más. Es posible que se solicite una identificación en el momento de la entrega. Si el repartidor o nuestro servicio de entrega sospechan que el destinatario es menor de 25 años, se le podrá solicitar una identificación válida. Si no se puede mostrar la identificación, se rechazará la entrega.

4. Oferta y acuerdo
Todas las ofertas del sitio web son sin compromiso y están sujetas a disponibilidad. El acuerdo se celebra cuando enviamos una confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico especificada por el cliente.

5. Precios y pago
Todos los precios indicados son en euros e incluyen el IVA, a menos que se indique lo contrario. Los gastos de envío se indicarán por separado. ToxicoWatch se reserva el derecho de modificar los precios o corregir errores en la oferta. El pago debe realizarse mediante los métodos de pago ofrecidos en el sitio web. La entrega sólo se realizará una vez recibido el pago completo.

6. Entrega y plazo de entrega
Realizamos entregas dentro de Holanda, a menos que se acuerde lo contrario. Los pedidos se envían normalmente en un plazo de 1 a 3 días laborables. Los plazos de entrega indicados son orientativos. No nos hacemos responsables de los retrasos causados por terceros o por situaciones de fuerza mayor.

7. Derecho de desistimiento
De conformidad con la Ley de Venta a Distancia, el cliente tiene derecho a desistir de la compra sin indicar el motivo en un plazo de 14 días a partir de la recepción del pedido. El cliente debe informarnos dentro de este plazo por correo electrónico o mediante el modelo de formulario de desistimiento. Los productos deben devolverse sin abrir, sin daños y en su embalaje original. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, a menos que exista un error o defecto por nuestra parte. Una vez recibida la devolución, se reembolsará el precio de compra en un plazo de 14 días.

8. Exclusión del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica a las botellas abiertas ni a los productos que se estropean rápidamente o tienen una caducidad limitada.

9. Procedimiento de reclamación
Las reclamaciones sobre productos o entregas pueden notificarse en un plazo de 7 días a partir de su recepción por correo electrónico. Nuestro objetivo es tramitar las reclamaciones en un plazo de 3 días laborables y buscar siempre una solución adecuada.

10. Responsabilidad
ToxicoWatch no se hace responsable de ningún daño, directo o indirecto, derivado del uso de los productos suministrados, a menos que exista dolo o negligencia grave. En todos los casos, la responsabilidad se limita al importe del pedido en cuestión.

11. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web y la marca ToxicoWatch están protegidos por derechos de autor, leyes de marcas registradas y/u otros derechos de propiedad intelectual. Nada puede ser reproducido o publicado sin el permiso escrito de ToxicoWatch.

12. Privacidad y protección de datos
Valoramos tu privacidad. Los datos personales se utilizan exclusivamente para la tramitación de pedidos, la comunicación y -si se da el consentimiento- con fines de marketing. Para más información, consulta nuestra política de privacidad.

13. Legislación aplicable y litigios
Todos los acuerdos están sujetos a la legislación holandesa. Cualquier litigio se someterá exclusivamente al tribunal competente del distrito en el que Toxico Watch tenga su domicilio social.